
Assistant / Assistante d'exploitation informatique
Emploi
Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Présentation du Groupe EYSIO :
EYSIO est un groupe pluridisciplinaire en forte croissance, structuré autour de plusieurs entités (santé, immobilier, loisirs, services, informatique) ayant en commun une logique d'innovation organisationnelle et de dynamique entrepreneuriale.
Le groupe initie en permanence de nouveaux projets, dans des contextes variés : création de centres de santé, ouverture d'infrastructures de loisirs, développement de logiciels métiers, gestion immobilière, structuration d'équipes ou lancement d'offres.
Missions principales :
1 : Support technique et assistance aux utilisateurs
- Méthodologie d'accompagnement et d'assistance à distance et sur site
- Gestion des demandes d'assistance : outils de ticketing et priorisation
- Techniques de formation des collaborateurs : pédagogie et adaptation
- Gestion des incidents courants et solutions
2 : Maîtrise des logiciels métiers
- Utilisation de Doctolib : prise de rendez-vous, gestion des disponibilités, gestion multi-utilisateurs, reporting
- Utilisation de Progisap : gestion des dossiers clients, navigation, paramétrages et rapports
- Exercices pratiques et mises en situation
- Accompagnement des utilisateurs[...]